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Services de livraison

Un service de livraison adapté à vos opérations.

De la planification des chauffeurs et des itinéraires à la confirmation du dernier arrêt, nous gérons vos livraisons et tenons votre équipe informée grâce à notre plateforme logistique connectée.

Parlons de vos livraisonsDécouvrez ce que nous gérons
Fourgonnette de livraison ouverte et chargée de colis

De votre entrepôt ou magasin.
Jusqu’à vos clients.

Distributeurs

Vos clients ont des heures de réception à respecter. Planifiez vos livraisons récurrentes depuis votre centre de distribution en fonction de ces plages horaires.

Entreprises de commerce en ligne

Votre entrepôt prépare les commandes. Nous coordonnons leur prise en charge pour la livraison, afin que votre équipe puisse se concentrer sur la préparation des prochaines commandes.

Détaillants à volume élevé

Vous expédiez depuis un entrepôt ou plusieurs magasins? Regroupez vos lieux de ramassage et vos besoins de livraison récurrents dans un même plan coordonné.

Capacité et itinéraires

Une capacité prévue selon vos besoins.

Vos lieux de ramassage, vos plages de livraison, vos articles et votre volume prévu définissent le plan. Nous coordonnons la disponibilité des chauffeurs et des véhicules, puis organisons les itinéraires selon les arrêts et les exigences de manutention.

Pour des livraisons récurrentes ou une tournée à arrêts multiples, votre équipe dispose d’un plan convenu précisant quoi livrer et à quel moment.

Vos besoins définissent le plan

Où
Lieux de ramassage et arrêts de livraison
Quand
Heures de ramassage et plages de livraison
Quoi
Articles, volume et besoins de manutention

Disponibilité des chauffeurs Itinéraires Plan de livraison

Ramassage et livraison

Des livraisons qui avancent. Une équipe informée.

Nous coordonnons le ramassage, l’affectation des chauffeurs, la manutention des colis et la livraison. Lorsqu’un arrêt ne peut se dérouler comme prévu, nous gérons le problème et communiquons la prochaine étape selon le processus convenu.

Une seule équipe coordonne le travail et vous transmet les nouvelles dont vous avez besoin pour répondre aux questions de vos clients.

Professionnel de la livraison en gilet de sécurité portant des colis près d’une fourgonnette aux couleurs de LastLink

Preuves et suivi

Sachez ce qui s’est passé à chaque livraison.

Recevez le statut, les preuves de livraison et les détails des problèmes selon le processus convenu avec votre équipe. Les retours peuvent être inclus dans le plan de service, pour qu’un article à récupérer ait une suite clairement définie.

Transmettez les demandes depuis votre système de commandes ou de préparation et recevez les mises à jour en retour, pour réduire les suivis manuels et la double saisie.

Découvrez les options d’intégration

Les renseignements dont votre équipe a besoin

Statut de livraison
Le suivi des étapes de livraison convenues.
Preuve de livraison
Les preuves convenues pour vos opérations.
Problèmes et retours
Les éléments à traiter et la prochaine action.

Pour commencer

Convenons des détails avant le premier ramassage.

  1. 01
    Décrivez vos livraisons

    Précisez vos lieux, vos délais, vos articles et votre volume approximatif. Des estimations suffisent pour entamer la discussion.

  2. 02
    Définissons le service ensemble

    Nous examinons avec vous les zones desservies, la capacité, la manutention, les preuves, les retours et la tarification.

  3. 03
    Confirmons le fonctionnement

    Avant de planifier les premières livraisons, nous convenons de la réception des commandes, du retour des mises à jour et des personnes à contacter.

Questions fréquentes

LastLink convient-il à vos livraisons ?

Quels types de livraisons pouvez-vous prendre en charge ?

Les livraisons planifiées, récurrentes, urgentes et à arrêts multiples, ainsi que les retours. Nous examinons les articles, la manutention et les délais avant de confirmer ce que nous pouvons prendre en charge.

Pouvez-vous desservir nos adresses ?

Indiquez vos lieux de ramassage et de livraison dans le formulaire de demande de livraison. Nous confirmons la zone desservie et la capacité disponible pour votre demande avant de convenir d’un plan de livraison.

Devons-nous remplacer nos systèmes actuels ?

Non. Commencez avec des fichiers CSV, XML, JSON ou EDI/X12, ou définissons une connexion par API REST ou webhook. Nous confirmons avec vous les interfaces, les renseignements nécessaires et les mises à jour à transmettre. Voir les options de connexion.

Que faut-il pour préparer une proposition ?

Les lieux de ramassage et de livraison, le volume approximatif, les plages de livraison, les articles et les exigences de manutention ou de retour. Si certains points restent à préciser, transmettez ce que vous savez et nous définirons le reste ensemble.

Planifions vos prochaines livraisons.

Dites-nous ce que vous devez livrer. Nous examinerons vos besoins et vous proposerons la prochaine étape.

Parlons de vos livraisons